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Foire aux questions (FAQs)

Foire aux questions (FAQs) - Résidentiel

Afin de remplir le réservoir rapidement, suivez les étapes ci-dessous:

(a) Continuez à utiliser la machine jusqu’à ce que l’indicateur de remplissage d’eau s’allume. Cela éteindra les éléments chauffants.

(b) Une fois que l’indicateur est allumé, continuez à utiliser la machine jusqu’à ce que le manomètre indique qu’il n’y a plus de pression dans la chaudière. Cela prend généralement une minute ou deux. Par la suite, debranchez votre machine et dévissez lentement le bouchon de sécurité. Attendez 3-4 minutes pour permettre au générateur de refroidir avant de remplir le réservoir avec de l’eau chaude.

(c) Finalement, rebranchez votre système et appuyez sur le bouton d’alimentation. La lumière s’allumera, indiquant que votre système est en marche. La machine ne prendra que 10 minutes à chauffer puisque le réservoir est déjà chaud.

Il y a deux possibilités:

(a) Le réservoir a trop été rempli et donc il n’y a plus de place pour créer de la vapeur. La capacité des cuves dans la D30 et D40 sont de 1,5 litres et 1,7 litres, respectivement. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons de remplir la cuve dans le D30 avec un maximum de 1,3 litres d’eau, et dans la D40 avec un maximum de 1,5 litres d’eau.

(b) Le processus de préchauffage n’est peut-être pas terminé. Patientez environ 10 à 15 minutes pour permettre au système de bien chauffer. Quand il est prêt, une lumière s’allumera pour vous en aviser. Après chaque ajout d’eau au réservoir, il est important de purger le système de l’air qui peut avoir pénétré dans le réservoir pendant le remplissage. Il suffit d’orienter le tuyau dans un évier ou une serviette et d’appuyer sur la gâchette jusqu’à ce que la vapeur commence à sortir du tuyau. Ceci prendra environ 15 secondes. Ensuite, relâchez la gâchette et permettez au système de chauffer à nouveau, ceci ne devrait prendre qu’une minute. Quand la lumière s’allumera, vous serez prêt à commencer.

NOTE: La lumière indicatrice vous avisera quand la chaudière de la machine a atteint sa pression maximale et que le système est prêt à être utilisé. Cette lumière s’allume et s’éteint en cours d’utilisation pour indiquer que les éléments chauffants s’allument et s’éteignent, ceci est tout à fait normal.

Il est possible que votre raclette soit trop proche de la surface. Il est préférable de vaporiser le verre avec la vapeur à une distance de 5 à 10 cm et ensuite, sans appliquer plus de vapeur, utilisez l’outil de raclette sur la fenêtre pour l’essuyer.

Choisir le bon réglage pour la vapeur vous aidera à maximiser vos résultats et à protéger vos surfaces les plus délicates. Referez-vous au guide ici-bas:

– Intensité élevée: pour les surfaces dures et résistantes

– Intensité moyenne: pour le nettoyage à vapeur des vêtements

– Intensité moyenne-basse: pour les vitres et miroirs

– Intensité faible: pour le nettoyage de surfaces délicates notamment les tissus délicats, le bois et le papier peint

NOTE: Referez-vous au Guide d’application, dans l’onglet Ressources, pour toutes les surfaces qui se retrouvent dans votre maison.

***** IMPORTANT *****

AVERTISSEMENT : Certaines surfaces sont très sensibles à la chaleur! Gardez toujours une distance sécuritaire de 4″ à 6″ lorsque vous utilisez la vapeur sur du cuir, de la soie, du velours et du vinyle. Essuyez ensuite avec un chiffon doux.

Vérifiez les éléments suivants:

– Le cordon d’alimentation est-il bien branché?

– L’interrupteur d’alimentation principal est-il allumé?

– Le contrôle d’ajustement de vapeur est-il ouvert pour permettre à la vapeur de sortir? Pour l’ouvrir, il faut toujours tourner dans le sens antihoraire pour augmenter le débit de vapeur.

– Le boyau de sortie est-il correctement branché sur l’appareil?

Il y a deux possibilités.

(a) Le niveau d’eau dans votre cuve est bas. Vérifiez pour voir si votre lumière indicatrice pour le niveau d’eau est allumée. Si c’est le cas, référez-vous à la question #1. 

(b) Si vous venez de remplir le réservoir, l’eau n’a possiblement pas eu la chance de bien chauffer. Si c’est le cas, referez-vous à la question 2b.

(a) Le seul entretien nécessaire est de rincer le réservoir régulièrement. Ceci préviendra les problèmes liés à la formation des dépôts de calcium et de minéraux à l’intérieur du réservoir. Nous suggérons de rincer le réservoir une fois aux deux ou trois semaines ou plus souvent selon l’utilisation. Lorsque la machine est froide, simplement remplir le réservoir avec de l’eau fraîche, secouez-le et videz la machine. Poursuivez ce processus jusqu’à ce que l’eau que vous éliminez du réservoir soit tout à fait claire.

Pour bien rincer le réservoir, referez-vous à votre manuel d’instruction pour voir les directives spécifiques à votre machine. Assurez-vous de ne jamais tourner la machine à l’envers.

Avertissement: N’UTILISEZ PAS DE VINAIGRE, D’EAU DE JAVEL OU AUTRE PRODUIT NETTOYANT POUR RINCER LE RÉSERVOIR. 

(b) De temps en temps, bien lubrifier les rondelles en caoutchouc (‘o-ring’) avec de la gelée de pétrole ou de l’huile végétale. Si nécessaire, vous pouvez les remplacer avec celles qui vous sont fournies lors de l’achat de votre machine.

Ceci garantit un maximum de sécurité et d’efficacité. En bas de 45 psi, la pression serait insuffisante pour nettoyer et désinfecter convenablement. Au-delà de 60 psi, la pression pourrait potentiellement être dangereuse pour l’utilisateur.

Aucun produit nettoyant ne doit être introduit dans la cuve. Afin d’augmenter la puissance de nettoyage de votre machine, quelques gouttes de détergent peuvent être utilisées directement sur la surface afin d’éliminer des taches tenaces.

Vous pouvez aussi ajouter une odeur plaisante à la vapeur. Il suffit d’appliquer quelques gouttes de votre parfum préféré (ou huile essentielle) directement sur la serviette en coton que vous utilisez pour nettoyer.

Contrairement à un aspirateur, votre machine n’aspire pas la saleté. Votre machine est plutôt un système de nettoyage puissant conçu pour utiliser la chaleur, la vapeur, la pression et la friction pour complètement déloger les saletés et les éliminer à l’aide d’une lingette. Simplement utiliser une serviette en coton en nettoyant pour absorber les saletés qui se délogent lors du processus tout en désinfectant les surfaces.

Il a été prouvé scientifiquement que la vapeur sous pression à haute température (connu sous le nom de ” super vapeur”) tue les germes, les bactéries et les acariens. Jetez un coup œil à la section les Bactéries et virus dans l’onglet Ressources pour en savoir plus.

Foire aux questions (FAQs) - Commercial

Pour la foire aux questions – Commercial, veuillez-vous référer au manuel d’instructions de votre modèle ou nous contacter directement.

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Envoyez-nous une question et nos experts évalueront votre demande pour mieux vous servir et trouveront la meilleure solution en nettoyage écologique adaptée à vos besoins.